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Sam Confermily, basée à Draria (Alger), est un service de confirmation et de suivi des commandes pour les e-commerçants. L'équipe confirme les commandes par téléphone, les charge sur la plateforme du transporteur, suit les colis jusqu'à la livraison et gère les retours, afin de limiter les clients injoignables et les retours en paiement à la livraison.
Les petits vendeurs en ligne expédient des commandes non confirmées et paient les frais de retour sur chaque client injoignable.
Appeler chaque client, charger les commandes chez le transporteur et relancer les livraisons occupe toute la journée du vendeur.
Les vendeurs n'ont pas de rapport clair de ce qui a été confirmé, expédié, livré et retourné.
Le e-commerçant confie ses commandes ; Sam Confermily appelle les clients, charge les commandes confirmées chez le livreur et transmet des rapports de suivi.
Résumé par TechEco DZ, pas une déclaration de l'entreprise.
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